Häufig gestellte Fragen

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Benötigen die verschiedenen Produkte mehr Strom als herkömmliche Heizgeräte?

Nein, diese Produkte benötigen nicht mehr Strom als herkömmliche Heizgeräte. Sie wandeln 100% der elektrischen Energie effizient in Wärme um und nutzen sie gleichzeitig zum Bitcoin-Mining, wodurch Energie effektiv in doppelter Hinsicht genutzt wird.

Ändert sich meine Stromrechnung mit 21energy-Produkten?

Wird die gleiche Heizart (Elektroheizung) mit gleichem Wärmebedarf wie bisher angewendet, ändert sich die Stromrechnung in der Regel nicht, da weiterhin die gesamte elektrische Energie in Wärme umgewandelt wird.

Kann die Heizleistung an den einzelnen Geräten angepasst werden?

All unsere Geräte verfügen über mehrere Heizstufen, zwischen denen du wählen kannst.

Wie viel Heizfläche decken die Produkte von 21energy ab?

Die Heizfläche der einzelnen Heizgeräte ist in den Produktbeschreibungen angegeben, die je nach Eigenschaften erheblich variieren können. Für alle einzelnen Hardware-Geräte kann die Heizfläche anhand verschiedener online verfügbarer Rechner anhand der angegebenen Leistungsabgabe ermittelt werden.

Dürfen die Produkte übertaktet werden, um eine maximale Ausbeute zu erzielen?

Unsere Heizgeräte dürfen nur mit der in der Beschreibung und/oder Bedienungsanleitung angegebenen Maximalleistung betrieben werden. Übertakten stellt ein hohes Risiko dar und führt zum sofortigen Erlöschen der Garantie. Ebenso sollte jedes einzelne Bitcoin-Mining-Gerät nur mit seiner maximalen Standardleistung betrieben werden.

Sind die Geräte CE-konform und sicher?

Alle unsere Heizgeräte und Miner sind CE-konform. Sie wurden gemäß den einschlägigen europäischen Sicherheitsnormen geprüft.

Gibt es einen Überhitzungsschutz?

Ja. Unsere Geräte verfügen über ein Betriebssystem, das die Temperatur ständig überwacht und das Gerät abschaltet, sobald der festgelegte Grenzwert erreicht ist. Dieser Schutz kann nur dann seine Funktion erfüllen, wenn das Gerät innerhalb der technischen Spezifikationen betrieben wird. Der Luftstrom darf nicht blockiert und der Staubfilter muss sauber gehalten werden, wie in der Bedienungsanleitung beschrieben. Der Schutz benötigt außerdem die Firmware, die wir werkseitig installieren. Firmware von Drittanbietern oder geänderte Temperatureinstellungen können diesen Schutz deaktivieren.

Gibt es eine Garantie auf Produkte von 21energy?

Wir gewähren eine freiwillige Herstellergarantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, sofern das Gerät gemäß der Bedienungsanleitung installiert und betrieben wurde. Dies gilt für unsere Heizgeräte sowie für die von uns verkauften Bitcoin-Miner, sowohl für neue als auch für generalüberholte Geräte. Diese freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Verbraucherrechten und schränkt diese nicht ein.

Wie kann ich ein Gerät zurücksenden, wenn ein Problem vorliegt?

Bitte wende dich zunächst an unserenSupport, damit wir die weiteren Schritte mit dir besprechen können. Wenn du ein Gerät zurücksendest, verwende bitte die Originalverpackung, damit es während des Transports geschützt ist.

Mit welcher Leistung sollte ich mein Gerät betreiben, und darf ich es übertakten?

Bitte betreibe dein Gerät mit der Standardleistung, die in der Produktbeschreibung oder in der Bedienungsanleitung angegeben ist. Der Betrieb über die werkseitigen Standardeinstellungen hinaus, beispielsweise durch Erhöhen der Taktrate oder der Spannung, um mehr Leistung zu erzielen, wird als Übertaktung bezeichnet und liegt außerhalb der Spezifikationen. Dies belastet die Hardware stark und kann zu dauerhaften Schäden führen. Du solltest außerdem niemals die Schutzfunktionen deaktivieren. Wenn eine Übertaktung zu einem Defekt führt, gilt der oben beschriebene Grundsatz.

Darf ich einen wassergekühlten Miner ohne Kühlkreislauf in Betrieb nehmen?

Nein. Ein wassergekühlter Miner darf nur innerhalb eines geschlossenen, ordnungsgemäß befüllten Kühlkreislaufs betrieben werden. Wenn du ihn ohne angeschlossenes Kühlsystem in Betrieb nimmst, kann er innerhalb kürzester Zeit irreparabel beschädigt werden. Überprüfe vor dem Start des Geräts stets, ob der Kühlkreislauf angeschlossen und befüllt ist.

Welches Kühlmittel und welche Werte benötige ich für einen wassergekühlten Miner?

Verwende ausschließlich das vom Hersteller empfohlene Kühlmittel und halte die Wassertemperatur, die Durchflussrate und den Druck innerhalb der im Handbuch angegebenen Grenzwerte ein. Eine gute Wahl ist entionisiertes oder destilliertes Wasser mit einem Korrosionsschutzmittel und einem Biozid. Du kannst auch ein fertig gemischtes, nichtleitendes Kühlmittel verwenden. Bitte halte den vom Hersteller angegebenen pH-Wert ein. Leitungswasser oder der Betrieb des Systems außerhalb der vorgegebenen Werte kann das Gerät beschädigen.

Darf ich mein Gerät in einen Immersions-Miner umbauen?

Luftgekühlte Geräte sind nicht für die Tauchkühlung ausgelegt. Der Umbau eines solchen Geräts, damit es in eine Flüssigkeit getaucht werden kann, ist technisch anspruchsvoll, und schon ein kleiner Fehler bei der Wahl der Flüssigkeit oder beim Umbau kann einen Kurzschluss verursachen und das Gerät irreparabel beschädigen. Ein solcher Umbau stellt einen Betrieb außerhalb der Spezifikationen dar, und für daraus resultierende Schäden gilt der oben beschriebene Grundsatz. Wenn du Immersionskühlung einsetzen möchtest, sprich bitte zuerst mit uns, da es Geräte gibt, die speziell dafür ausgelegt sind.

Wie verdienen die Heizgeräte und Computer (Mining-Geräte) von 21energy Geld?

21energy-Heizgeräte und Computer (Mining-Geräte) generieren Einnahmen durch den Prozess des Bitcoin-Minings, bei dem spezielle Hardware kryptografische Rätsel löst, um Transaktionen im Blockchain-Netzwerk zu validieren und zu sichern. Als Belohnung für die Rechenarbeit erhalten Miner neu geschürfte Bitcoins und Transaktionsgebühren.

Wie viel kann ich mit dem Heizen mit den Heizgeräten oder anderen Mining-Geräten verdienen?

Deine Mining-Einnahmen hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie dem Bitcoin-Preis, den Marktsätzen für Berechnungen, der globalen Hashing-Leistung, der Betriebsdauer und dem Hardwaremodell. Für deine individuelle Situation haben wir einen Rentabilitätsrechner entwickelt. Der wesentliche Unterschied zu anderen Elektroheizungen besteht darin, dass beim Heizen ein Cashflow generiert wird.

Ich würde gerne mit euch zusammenarbeiten. Welche Optionen stehen zur Verfügung? Ist eine Zusammenarbeit mit 21energy als Vertriebspartner möglich?

Gerne kannst du eine Anfrage über unserKontaktformularauf der Website stellen. Bitte gib alle notwendigen Informationen an, damit wir deine Anfrage so effizient wie möglich bearbeiten können.

Gibt es spezielle Preisstaffelungen für größere Mengen?

Ja, wir haben für bestimmte Produkte ab einer bestimmten Menge bestimmte Rabatte. Für weitere Informationen kannst du uns gerne eine Anfrage über unserKontaktformularsenden.

Ist es möglich, in 21energy zu investieren?

Bitte sende uns gerne eine E-Mail anoffice@21energy.comund wir werden uns bei dir melden.

Gibt es derzeit offene Stellen bei 21energy?

Schau dir gerne unsereoffenen Stellenan.

Kann ich den Ofen 2 auch mit einem LAN-Kabel betreiben?

Ja, an der Rückseite des Ofen 2 befindet sich eine USB-Schnittstelle, über die du mit einem passenden Adapter ein LAN-Kabel anschließen kannst.

Wie kann ich den Ofen 2 steuern?

Der Ofen 2 lässt sich über die 21energy App steuern. Du kannst ihn ein- und ausschalten, die Heizstufen anpassen, ihn mit einem Thermostat verbinden, Zeitpläne erstellen und ihn in deine Home-Assistant-Umgebung einbinden.

Brauche ich eine Bitcoin Wallet?

Eine Bitcoin Wallet ist erforderlich, wenn du die Erträge aus deinem Mining-Pool selbst verwahren möchtest. Alternativ kannst du die Erträge direkt an eine Exchange senden und dort in Euro auszahlen lassen.

Wie erhalte ich die geminten Bitcoins?

Die im Betrieb des Ofen 2 geminten Bitcoins werden zunächst deinem Mining-Pool-Account gutgeschrieben. Von dort aus kannst du sie an deine Bitcoin Wallet oder direkt an eine Exchange transferieren. Weitere Details findest du in derBetriebsanleitungunter Punkt 5.4.

Brauche ich eine gute Internetverbindung?

Der Ofen 2 benötigt nur sehr wenig Bandbreite (<1 Mbit/s). Wichtig ist vor allem, dass die Verbindung stabil und zuverlässig ist.

Kann der Ofen 2 vertikal montiert werden?

Das ist eigentlich nicht vorgesehen und sollte nur durchgeführt werden, wenn der Ofen 2 vorsichtig, sicher platziert und befestigt wird. Die Wandhalterung ist ausschließlich dafür ausgelegt, den Ofen 2 horizontal zu montieren.

Kann ich den Ofen 2 Pro auch mit einem LAN-Kabel betreiben?

Ja, an der Rückseite des Ofen 2 Pro befindet sich eine USB-Schnittstelle, über die du mit einem passenden Adapter ein LAN-Kabel anschließen kannst.

Wie kann ich den Ofen 2 Pro steuern?

Der Ofen 2 Pro lässt sich über die 21energy App steuern. Du kannst ihn ein- und ausschalten, die Heizstufen anpassen, ihn mit einem Thermostat verbinden, Zeitpläne erstellen und ihn in deine Home-Assistant-Umgebung einbinden.

Brauche ich eine Bitcoin Wallet?

Eine Bitcoin Wallet ist erforderlich, wenn du die Erträge aus deinem Mining-Pool selbst verwahren möchtest. Alternativ kannst du die Erträge direkt an eine Exchange senden und dort in Euro auszahlen lassen.

Wie erhalte ich die geminten Bitcoins?

Die im Betrieb des Ofen 2 Pro geminten Bitcoins werden zunächst deinem Mining-Pool-Account gutgeschrieben. Von dort aus kannst du sie an deine Bitcoin Wallet oder direkt an eine Exchange transferieren. Weitere Details findest du in derBetriebsanleitungunter Punkt 5.4.

Brauche ich eine gute Internetverbindung?

Der Ofen 2 Pro benötigt nur sehr wenig Bandbreite (<1 Mbit/s). Wichtig ist vor allem, dass die Verbindung stabil und zuverlässig ist.

Kann der Ofen 2 Pro vertikal montiert werden?

Das ist eigentlich nicht vorgesehen und sollte nur durchgeführt werden, wenn der Ofen 2 Pro vorsichtig, sicher platziert und befestigt wird. Die Wandhalterung ist ausschließlich dafür ausgelegt, den Ofen 2 Pro horizontal zu montieren.

Was ist eine Bitcoin-Zentralheizung und wie funktioniert sie?

Ein wassergekühlter ASIC-Miner wird statt eines Öl- oder Gasbrenners an deinen zentralen Pufferspeicher angeschlossen. Er führt Bitcoin-Berechnungen aus und wandelt nahezu 100 % des Stroms in Wärme um, diese erwärmt das Wasser, das deine Radiatoren, deine Fußbodenheizung und dein Warmwasser versorgt, während die Rechenleistung dir Bitcoin verdient.

Kann sie meine Öl- oder Gasheizung ersetzen oder läuft sie nur ergänzend?

Beides. Mit rund 7 kW Leistung und Vorlauftemperaturen von 70 °C und mehr kann sie die Hauptwärmequelle für ein Einfamilienhaus sein. Du kannst sie aber auch als smarte Ergänzung neben einer bestehenden Wärmepumpe, Gas- oder Ölheizung betreiben.

Funktioniert sie mit meinem bestehenden Speicher, meinen Radiatoren und meiner Fußbodenheizung?

Ja. Sie ist nachrüstbar, sie wird an handelsübliche Pufferspeicher und wasserbasierte Heizkreise angeschlossen und funktioniert mit Radiatoren ebenso wie mit Fußbodenheizung. Du musst nichts ersetzen, was bereits funktioniert.

Was kostet der Betrieb?

Etwa so viel wie bei jeder Elektroheizung: Nahezu 100 % des Stroms werden zu nutzbarer Wärme. Der Unterschied ist, dass diese auch verdient, ein Teil deiner Heizkosten kommt als Bitcoin-Cashback zu dir zurück, täglich ausgezahlt und vollständig transparent.

Brauche ich Solarpaneele, um zu profitieren?

Nein, sie funktioniert mit jedem Stromanschluss. Wenn du Solar hast, kannst du mit deinem PV-Überschuss minen, statt ihn ins Netz einzuspeisen, für bis zu 5× die Rendite einer üblichen Einspeisevergütung.

Wann kann ich eine bekommen?

Sie wird in Österreich entwickelt und gefertigt und startet im Q4 2026. Melde dich auf der Warteliste an, um von Anfang an dabei zu sein und benachrichtigt zu werden, sobald sie verfügbar ist.

Muss ich Zoll zahlen, wenn ich bei 21energy bestelle?

Nein. Alle unsere Miner werden aus unserem Lager in Österreich verschickt. Für Kunden innerhalb der EU (inkl. Deutschland, Österreich, Frankreich, Finnland, Schweden und weiteren) entstehen keine Zoll- oder Importabgaben. Der Shop-Preis ist der Endpreis.

Für Kunden außerhalb der EU fallen die landesspezifischen Einfuhrabgaben an, wir weisen auf solche Bestellungen nur den Netto-Preis aus.

Wie lange dauert die Lieferung nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz?

Lagernde Miner sind in der DACH-Region typischerweise innerhalb von 2–3 Werktagen bei dir.

Bei Vorbestellungen oder Sonderkonfigurationen wird die erwartete Lieferzeit direkt auf der Produktseite angegeben. Alle Bestellungen über 200 € innerhalb der EU sind versandkostenfrei.

Welche Garantie bekomme ich auf meinen ASIC Miner?

Alle neuen, originalverpackten ASIC Miner, die wir verkaufen, sind mit einer 12-monatigen Garantie abgesichert, sofern die Betriebsbedingungen (Umgebungstemperatur, Stromversorgung, keine Übertaktung) eingehalten werden.

Reparaturen oder Austausch werden direkt über unseren europäischen Support abgewickelt, keine Rücksendung nach China oder in die USA nötig.

Kann ich jeden Miner als Heizung nutzen?

Technisch gesehen wird jeder ASIC Miner zu ~100% zu Wärme umgewandelt, das ist die physikalische Realität. Für die Nutzung als Wohn-Heizung empfehlen wir unsere Ofen 2 Serie: gedämmtes Gehäuse, leiser Betrieb, designtes Möbelstück und eine Steuerungs-App.

Reine ASIC Miner (z.B. Antminer S21) können ebenfalls als Heizquelle im Keller, Büro oder in der Werkstatt dienen, sind aber lauter und weniger wohnlich.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert 21energy?

Wir akzeptieren SEPA-Überweisung, Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Klarna (Ratenkauf) und selbstverständlich Bitcoin.

Für B2B-Bestellungen und größere Stückzahlen bieten wir individuelle Zahlungsziele an, kontaktiere dazu unser Business-Team.

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