Häufig gestellte Fragen

Wir versenden alle Produkte in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Anschließend bekommst du deine Bestellung je nach Lieferort innerhalb weniger Werktage. Vorbestellungen oder Verzögerungen werden in der Beschreibung oder in einer separaten Nachricht angegeben.

Derzeit versenden wir in die EU, Schweiz, Norwegen und Großbritannien. Wenn du herausfinden möchtest, ob wir an deine Adresse liefern, kannst du das ganz einfach im Checkout testen, indem du dort deine Adresse eingibst.

Die Versandkosten variieren je nach Lieferort. Um deine persönlichen Versandkosten zu berechnen, kannst du den Bestellvorgang durchlaufen. Nach Eingabe der Lieferadresse werden dir deine Kosten angezeigt. Alle Bestellungen über €200 sind versandkostenfrei!

Für alle Kunden innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Kosten durch Steuern und Zölle an. Alle Kunden außerhalb der EU zahlen bei der Bestellung nur den Nettopreis. Daher fallen bei der Einfuhr Steuern und Zölle an, die dort zu entrichten sind.

Ja, jeder Kunde hat ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der gezahlte Betrag wird dir über die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurückerstattet.

Nein, diese Produkte benötigen nicht mehr Strom als herkömmliche Heizgeräte. Sie wandeln 100% der elektrischen Energie effizient in Wärme um und nutzen sie gleichzeitig zum Bitcoin-Mining, wodurch Energie effektiv in doppelter Hinsicht genutzt wird.

Wird die gleiche Heizart (Elektroheizung) mit gleichem Wärmebedarf wie bisher angewendet, ändert sich die Stromrechnung in der Regel nicht, da weiterhin die gesamte elektrische Energie in Wärme umgewandelt wird.

All unsere Geräte verfügen über mehrere Heizstufen, zwischen denen du wählen kannst.

Die Heizfläche der einzelnen Heizgeräte ist in den Produktbeschreibungen angegeben, die je nach Eigenschaften erheblich variieren können. Für alle einzelnen Hardware-Geräte kann die Heizfläche anhand verschiedener online verfügbarer Rechner anhand der angegebenen Leistungsabgabe ermittelt werden.

Unsere Heizgeräte dürfen nur mit der in der Beschreibung und/oder Bedienungsanleitung angegebenen Maximalleistung betrieben werden. Übertakten stellt ein hohes Risiko dar und führt zum sofortigen Erlöschen der Garantie. Ebenso sollte jedes einzelne Bitcoin-Mining-Gerät nur mit seiner maximalen Standardleistung betrieben werden.

Alle unsere Heizgeräte und Miner sind CE-konform. Sie wurden gemäß den einschlägigen europäischen Sicherheitsnormen geprüft.

Ja. Unsere Geräte verfügen über ein Betriebssystem, das die Temperatur ständig überwacht und das Gerät abschaltet, sobald der festgelegte Grenzwert erreicht ist. Dieser Schutz kann nur dann seine Funktion erfüllen, wenn das Gerät innerhalb der technischen Spezifikationen betrieben wird. Der Luftstrom darf nicht blockiert und der Staubfilter muss sauber gehalten werden, wie in der Bedienungsanleitung beschrieben. Der Schutz benötigt außerdem die Firmware, die wir werkseitig installieren. Firmware von Drittanbietern oder geänderte Temperatureinstellungen können diesen Schutz deaktivieren.

Wir gewähren eine freiwillige Herstellergarantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, sofern das Gerät gemäß der Bedienungsanleitung installiert und betrieben wurde. Dies gilt für unsere Heizgeräte sowie für die von uns verkauften Bitcoin-Miner, sowohl für neue als auch für generalüberholte Geräte. Diese freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Verbraucherrechten und schränkt diese nicht ein.

Bitte wende dich zunächst an unserenSupport, damit wir die weiteren Schritte mit dir besprechen können. Wenn du ein Gerät zurücksendest, verwende bitte die Originalverpackung, damit es während des Transports geschützt ist.

Bitte betreibe dein Gerät mit der Standardleistung, die in der Produktbeschreibung oder in der Bedienungsanleitung angegeben ist. Der Betrieb über die werkseitigen Standardeinstellungen hinaus, beispielsweise durch Erhöhen der Taktrate oder der Spannung, um mehr Leistung zu erzielen, wird als Übertaktung bezeichnet und liegt außerhalb der Spezifikationen. Dies belastet die Hardware stark und kann zu dauerhaften Schäden führen. Du solltest außerdem niemals die Schutzfunktionen deaktivieren. Wenn eine Übertaktung zu einem Defekt führt, gilt der oben beschriebene Grundsatz.

Wir raten dringend davon ab, eine alternative Firmware zu installieren. Das Gerät ist so konfiguriert, dass es mit der Firmware läuft, die wir vor der Auslieferung installieren, und genau so ist es auch vorgesehen. Alternative Firmware wird meist zum Übertakten oder zum Ändern von Spannungs- und Temperatureinstellungen verwendet, wodurch das Gerät außerhalb seiner Spezifikationen betrieben wird und beschädigt werden kann. Wenn du dich dennoch für die Installation entscheidest, tust du dies auf eigene Gefahr. Durch alternative Firmware erlischt die freiwillige Herstellergarantie, und dadurch verursachte Schäden gelten nicht als Produktfehler. Fehler, die nichts mit der Firmware-Änderung zu tun haben, sind davon nicht betroffen.

Bitte öffne das Gerät nicht und nimm keine Änderungen an der Hardware vor. Das Öffnen des Geräts oder der Austausch von Teilen führt dazu, dass der Lieferzustand nicht mehr gegeben ist; dasselbe gilt für Reparaturen, die du selbst durchführst. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, wende dich bitte zunächst an unseren Support, damit wir gemeinsam mit dir die beste Lösung finden können. Verursacht eine nicht autorisierte Änderung oder Reparatur einen Defekt, gilt der oben beschriebene Grundsatz.

Die zulässigen Temperatur- und Luftfeuchtigkeitswerte für dein Gerät findest du in der Bedienungsanleitung. Bitte halte das Gerät stets innerhalb dieser Bedingungen, damit es sicher und zuverlässig funktioniert.

Miner und Heizgeräte reagieren empfindlich auf eine instabile Stromversorgung und eine falsche Absicherung. Bitte stelle sicher, dass die Stromversorgung stabil und korrekt abgesichert ist und dass sie gemäß der Bedienungsanleitung angeschlossen ist, damit dein Gerät vor Problemen durch das Stromnetz geschützt ist.

Nein. Ein wassergekühlter Miner darf nur innerhalb eines geschlossenen, ordnungsgemäß befüllten Kühlkreislaufs betrieben werden. Wenn du ihn ohne angeschlossenes Kühlsystem in Betrieb nimmst, kann er innerhalb kürzester Zeit irreparabel beschädigt werden. Überprüfe vor dem Start des Geräts stets, ob der Kühlkreislauf angeschlossen und befüllt ist.

Verwende ausschließlich das vom Hersteller empfohlene Kühlmittel und halte die Wassertemperatur, die Durchflussrate und den Druck innerhalb der im Handbuch angegebenen Grenzwerte ein. Eine gute Wahl ist entionisiertes oder destilliertes Wasser mit einem Korrosionsschutzmittel und einem Biozid. Du kannst auch ein fertig gemischtes, nichtleitendes Kühlmittel verwenden. Bitte halte den vom Hersteller angegebenen pH-Wert ein. Leitungswasser oder der Betrieb des Systems außerhalb der vorgegebenen Werte kann das Gerät beschädigen.

Luftgekühlte Geräte sind nicht für die Tauchkühlung ausgelegt. Der Umbau eines solchen Geräts, damit es in eine Flüssigkeit getaucht werden kann, ist technisch anspruchsvoll, und schon ein kleiner Fehler bei der Wahl der Flüssigkeit oder beim Umbau kann einen Kurzschluss verursachen und das Gerät irreparabel beschädigen. Ein solcher Umbau stellt einen Betrieb außerhalb der Spezifikationen dar, und für daraus resultierende Schäden gilt der oben beschriebene Grundsatz. Wenn du Immersionskühlung einsetzen möchtest, sprich bitte zuerst mit uns, da es Geräte gibt, die speziell dafür ausgelegt sind.

21energy-Heizgeräte und Computer (Mining-Geräte) generieren Einnahmen durch den Prozess des Bitcoin-Minings, bei dem spezielle Hardware kryptografische Rätsel löst, um Transaktionen im Blockchain-Netzwerk zu validieren und zu sichern. Als Belohnung für die Rechenarbeit erhalten Miner neu geschürfte Bitcoins und Transaktionsgebühren.

Deine Mining-Einnahmen hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie dem Bitcoin-Preis, den Marktsätzen für Berechnungen, der globalen Hashing-Leistung, der Betriebsdauer und dem Hardwaremodell. Für deine individuelle Situation haben wir einen Rentabilitätsrechner entwickelt. Der wesentliche Unterschied zu anderen Elektroheizungen besteht darin, dass beim Heizen ein Cashflow generiert wird.

Gerne kannst du eine Anfrage über unserKontaktformularauf der Website stellen. Bitte gib alle notwendigen Informationen an, damit wir deine Anfrage so effizient wie möglich bearbeiten können.

Ja, wir haben für bestimmte Produkte ab einer bestimmten Menge bestimmte Rabatte. Für weitere Informationen kannst du uns gerne eine Anfrage über unserKontaktformularsenden.

Bitte sende uns gerne eine E-Mail anoffice@21energy.comund wir werden uns bei dir melden.

Schau dir gerne unsereoffenen Stellenan.

Ja, an der Rückseite des Ofen 2 befindet sich eine USB-Schnittstelle, über die du mit einem passenden Adapter ein LAN-Kabel anschließen kannst.

Der Ofen 2 lässt sich über die 21energy App steuern. Du kannst ihn ein- und ausschalten, die Heizstufen anpassen, ihn mit einem Thermostat verbinden, Zeitpläne erstellen und ihn in deine Home-Assistant-Umgebung einbinden.

Eine Bitcoin Wallet ist erforderlich, wenn du die Erträge aus deinem Mining-Pool selbst verwahren möchtest. Alternativ kannst du die Erträge direkt an eine Exchange senden und dort in Euro auszahlen lassen.

Die im Betrieb des Ofen 2 geminten Bitcoins werden zunächst deinem Mining-Pool-Account gutgeschrieben. Von dort aus kannst du sie an deine Bitcoin Wallet oder direkt an eine Exchange transferieren. Weitere Details findest du in derBetriebsanleitungunter Punkt 5.4.

Der Ofen 2 benötigt nur sehr wenig Bandbreite (<1 Mbit/s). Wichtig ist vor allem, dass die Verbindung stabil und zuverlässig ist.

Das ist eigentlich nicht vorgesehen und sollte nur durchgeführt werden, wenn der Ofen 2 vorsichtig, sicher platziert und befestigt wird. Die Wandhalterung ist ausschließlich dafür ausgelegt, den Ofen 2 horizontal zu montieren.

Ja, an der Rückseite des Ofen 2 Pro befindet sich eine USB-Schnittstelle, über die du mit einem passenden Adapter ein LAN-Kabel anschließen kannst.

Der Ofen 2 Pro lässt sich über die 21energy App steuern. Du kannst ihn ein- und ausschalten, die Heizstufen anpassen, ihn mit einem Thermostat verbinden, Zeitpläne erstellen und ihn in deine Home-Assistant-Umgebung einbinden.

Eine Bitcoin Wallet ist erforderlich, wenn du die Erträge aus deinem Mining-Pool selbst verwahren möchtest. Alternativ kannst du die Erträge direkt an eine Exchange senden und dort in Euro auszahlen lassen.

Die im Betrieb des Ofen 2 Pro geminten Bitcoins werden zunächst deinem Mining-Pool-Account gutgeschrieben. Von dort aus kannst du sie an deine Bitcoin Wallet oder direkt an eine Exchange transferieren. Weitere Details findest du in derBetriebsanleitungunter Punkt 5.4.

Der Ofen 2 Pro benötigt nur sehr wenig Bandbreite (<1 Mbit/s). Wichtig ist vor allem, dass die Verbindung stabil und zuverlässig ist.

Das ist eigentlich nicht vorgesehen und sollte nur durchgeführt werden, wenn der Ofen 2 Pro vorsichtig, sicher platziert und befestigt wird. Die Wandhalterung ist ausschließlich dafür ausgelegt, den Ofen 2 Pro horizontal zu montieren.

Ja. Ofen 2, Ofen 2 Pro und Port steuerst du alle über die 21energy App. Für Home Assistant gibt es eine offizielle Integration. Jedes andere System bindest du über die offene API des Geräts ein. Die genaue Spezifikation der Schnittstelle findest du in der App unter „Automationen“.

Ein wassergekühlter ASIC-Miner wird statt eines Öl- oder Gasbrenners an deinen zentralen Pufferspeicher angeschlossen. Er führt Bitcoin-Berechnungen aus und wandelt nahezu 100 % des Stroms in Wärme um, diese erwärmt das Wasser, das deine Radiatoren, deine Fußbodenheizung und dein Warmwasser versorgt, während die Rechenleistung dir Bitcoin verdient.

Beides. Mit rund 7 kW Leistung und Vorlauftemperaturen von 70 °C und mehr kann sie die Hauptwärmequelle für ein Einfamilienhaus sein. Du kannst sie aber auch als smarte Ergänzung neben einer bestehenden Wärmepumpe, Gas- oder Ölheizung betreiben.

Ja. Sie ist nachrüstbar, sie wird an handelsübliche Pufferspeicher und wasserbasierte Heizkreise angeschlossen und funktioniert mit Radiatoren ebenso wie mit Fußbodenheizung. Du musst nichts ersetzen, was bereits funktioniert.

Etwa so viel wie bei jeder Elektroheizung: Nahezu 100 % des Stroms werden zu nutzbarer Wärme. Der Unterschied ist, dass diese auch verdient, ein Teil deiner Heizkosten kommt als Bitcoin-Cashback zu dir zurück, täglich ausgezahlt und vollständig transparent.

Nein, sie funktioniert mit jedem Stromanschluss. Wenn du Solar hast, kannst du mit deinem PV-Überschuss minen, statt ihn ins Netz einzuspeisen, für bis zu 5× die Rendite einer üblichen Einspeisevergütung.

Sie wird in Österreich entwickelt und gefertigt und startet im Q4 2026. Melde dich auf der Warteliste an, um von Anfang an dabei zu sein und benachrichtigt zu werden, sobald sie verfügbar ist.

Ein ASIC Miner (auch BTC Miner oder Crypto Miner genannt) ist Hardware mit einer einzigen Aufgabe: Bitcoin mit dem SHA-256-Algorithmus zu minen. Anders als ein PC oder eine Grafikkarte kann ein ASIC (Application-Specific Integrated Circuit) nur das, dafür aber extrem effizient. Die Effizienz wird in Joule pro Terahash (J/TH) gemessen: Je niedriger der Wert, desto günstiger minst du.

Nein. Alle unsere Miner werden aus unserem Lager in Österreich verschickt. Für Kunden innerhalb der EU (inkl. Deutschland, Österreich, Frankreich, Finnland, Schweden und weiteren) entstehen keine Zoll- oder Importabgaben. Der Shop-Preis ist der Endpreis.

Für Kunden außerhalb der EU fallen die landesspezifischen Einfuhrabgaben an, wir weisen auf solche Bestellungen nur den Netto-Preis aus.

Lagernde Miner sind in der DACH-Region typischerweise innerhalb von 2–3 Werktagen bei dir.

Bei Vorbestellungen oder Sonderkonfigurationen wird die erwartete Lieferzeit direkt auf der Produktseite angegeben. Alle Bestellungen über 200 € innerhalb der EU sind versandkostenfrei.

Alle neuen, originalverpackten ASIC Miner, die wir verkaufen, sind mit einer 12-monatigen Garantie abgesichert, sofern die Betriebsbedingungen (Umgebungstemperatur, Stromversorgung, keine Übertaktung) eingehalten werden.

Reparaturen oder Austausch werden direkt über unseren europäischen Support abgewickelt, keine Rücksendung nach China oder in die USA nötig.

Technisch gesehen wird jeder ASIC Miner zu ~100% zu Wärme umgewandelt, das ist die physikalische Realität. Für die Nutzung als Wohn-Heizung empfehlen wir unsere Ofen 2 Serie: gedämmtes Gehäuse, leiser Betrieb, designtes Möbelstück und eine Steuerungs-App.

Reine ASIC Miner (z.B. Antminer S21) können ebenfalls als Heizquelle im Keller, Büro oder in der Werkstatt dienen, sind aber lauter und weniger wohnlich.

Wir akzeptieren SEPA-Überweisung, Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Klarna (Ratenkauf) und selbstverständlich Bitcoin.

Für B2B-Bestellungen und größere Stückzahlen bieten wir individuelle Zahlungsziele an, kontaktiere dazu unser Business-Team.

Zwischen 900 und 2.760 Watt. Im Werkszustand läuft er mit 2.415 bis 2.760 W; mit Braiins OS kannst du ihn auf bis zu 900 W heruntertakten, um den Verbrauch zu senken.

Bei voller Leistung laut, vergleichbar mit einem Staubsauger. Das S19 Silent Kit senkt die Lautstärke auf bis zu 50 dB (bei reduzierter Leistung), und Underclocking mit Braiins OS hilft zusätzlich.

Ja. Er benötigt einen 200- bis 240-V-Anschluss und eine Ethernet-Verbindung. Plane Lautstärke und Wärme ein (2 bis 2,8 kW), daher eignen sich Garage oder Hauswirtschaftsraum gut, oder das S19 Silent Kit für Wohnräume.

Bis zu 18 J/TH mit Braiins OS, rund 23 J/TH mit der originalen Bitmain-Firmware.

Für die meisten Miner zu Hause Braiins OS: bessere Effizienz (bis zu 18 J/TH), Autotuning und regelbare Leistung ab 900 W. Die originale Bitmain-Firmware ist einfacher, aber weniger effizient und nicht so weit regelbar.

Refurbished für den besten Preis pro Terahash (vollständig getestet); neu für maximale Restlebensdauer. Beide gibt es in 105, 110, 115 und 120 TH.

Er benötigt 200 bis 240 V (nicht 110 bis 120 V) über ein C19/C20-Kabel. In Europa reicht ein eigener 230-V-Stromkreis; in Nordamerika brauchst du einen 240-V-Stromkreis.

Das hängt von deinem Strompreis, dem Bitcoin-Kurs und der Netzwerk-Difficulty ab. Berechne deine eigenen Zahlen mit unserem Rentabilitätsrechner.