Ofte stilte spørsmål

Vi sender vanligvis alle produkter innen 2-3 virkedager. Deretter vil bestillingen din nå deg innen noen få virkedager, avhengig av leveringsstedet. Eventuelle forhåndsbestillinger eller forsinkelser vil bli angitt i beskrivelsen eller i en separat melding.

For øyeblikket leverer vi til EU, Sveits, Norge, Storbritannia. Hvis du vil finne ut om vi leverer til din adresse, kan du enkelt teste dette i kassen ved å legge inn din adresse der.

Fraktkostnadene varierer avhengig av leveringsstedet. For å beregne dine personlige fraktkostnader kan du gå gjennom kassen. Etter å ha lagt inn leveringsadressen vil kostnadene bli vist til deg. Alle bestillinger over 200€ kvalifiserer for gratis frakt!

For alle kunder innenfor EU er det ingen ekstra kostnader på grunn av skatter og toll. Alle kunder utenfor EU betaler bare nettoprisen i butikken ved bestilling. Derfor vil skatter og avgifter bli påløpt ved import og skal betales der.

Ja, hver kunde har en 30-dagers angrefrist. Innenfor denne perioden kan du avbryte bestillingen din uten å oppgi noen grunner. Det betalte beløpet vil bli refundert til deg via den opprinnelig valgte betalingsmetoden.

Nei, disse produktene krever ikke mer strøm enn tradisjonelle varmere. De konverterer effektivt 100% av den elektriske energien til varme og bruker den samtidig til å utvinne Bitcoin, noe som effektivt utnytter energi i dobbel kapasitet.

Hvis samme oppvarmingsmetode (elektrisk oppvarming) med samme varmebehov brukes som tidligere, endres strømregningen vanligvis ikke, siden all elektrisk energi fortsetter å bli konvertert til varme.

Varmekraften kan vanligvis justeres kontinuerlig innenfor et spesifikt område på alle våre enheter.

Oppvarmingsområdet for hver varmeapparat er spesifisert i produktbeskrivelsene, som kan variere betydelig avhengig av deres egenskaper. For alle individuelle maskinvareenheter kan oppvarmingsområdet bestemmes ved hjelp av ulike kalkulatorer tilgjengelig på nettet, basert på den spesifiserte effektutgangen.

Våre varmere er kun tillatt å opereres ved den maksimale effekten spesifisert i beskrivelsen og/eller brukermanualen. Overklokking innebærer en høy risiko og vil umiddelbart ugyldiggjøre garantien. Tilsvarende bør hver individuell Bitcoin-gruveenhet kun opereres ved sin maksimale standardeffekt.

Bitmain oppgir en inntakstemperatur på vannet på 20 til 40 °C for S19 XP Hyd.

Se på 40 °C som taket i drift, og gi deg selv margin. Kjører du helt på grensen, kan den minste forstyrrelse slå av maskinen.

Kjør aldri mineren uten en fylt og tilkoblet krets.

En ting mange blander sammen: S19 XP+ Hyd er en annen maskin med et annet inntaksområde, så sjekk hvilken modell du faktisk har før du stiller inn temperaturen på kretsen.

Alle våre varmere og minere er CE-sertifisert. De er testet mot de relevante europeiske sikkerhetsstandardene.

Ja. Enhetene våre kjører et operativsystem som hele tiden overvåker temperaturen og slår av enheten så snart den når den fastsatte grensen. Denne beskyttelsen kan bare gjøre jobben sin når enheten brukes innenfor spesifikasjonen sin. Luftstrømmen må ikke blokkeres, og støvfilteret må holdes rent, slik det er beskrevet i brukermanualen. Beskyttelsen trenger også fastvaren som vi installerer på fabrikken. Tredjeparts fastvare eller endrede temperaturinnstillinger kan slå den av.

Vi gir en frivillig produsentgaranti på 12 måneder fra kjøpsdatoen. Den dekker material- og produksjonsfeil, så lenge enheten er installert og brukt i henhold til brukermanualen. Dette gjelder varmerne våre og de Bitcoin-minerne vi selger, både nye og renoverte. Denne frivillige garantien kommer i tillegg til dine lovfestede forbrukerrettigheter og begrenser dem ikke.

Kontakt først vårsupport, så ordner vi de videre stegene sammen med deg. Når du sender en enhet tilbake, bruk originalemballasjen slik at den er beskyttet under transporten.

Kjør enheten din på standardeffekten som er oppgitt i produktbeskrivelsen eller i brukermanualen. Å kjøre den over fabrikkinnstillingene, for eksempel ved å øke klokkefrekvensen eller spenningen for å få mer effekt, kalles overklokking og er bruk utenfor spesifikasjonen. Dette belaster maskinvaren kraftig og kan skade den permanent. Du skal heller aldri slå av beskyttelsesfunksjonene. Hvis overklokking forårsaker en feil, gjelder prinsippet beskrevet ovenfor.

Vi fraråder på det sterkeste å installere annen eller tilpasset fastvare. Enheten er satt opp til å kjøre på fastvaren som vi installerer før levering, og det er slik den er ment å brukes. Tilpasset fastvare brukes som regel til å overklokke eller til å endre spennings- og temperaturinnstillinger, noe som tar enheten utenfor spesifikasjonen sin og kan skade den. Hvis du likevel velger å installere den, gjør du det på egen risiko. Tilpasset fastvare opphever den frivillige produsentgarantien, og enhver skade den forårsaker regnes ikke som en produktfeil. Feil som ikke har noe med fastvareendringen å gjøre, påvirkes ikke.

Ikke åpne enheten eller endre maskinvaren dens. Å åpne enheten eller bytte ut noen av delene tar den bort fra tilstanden den ble levert i, og det samme gjelder reparasjoner du utfører selv. Hvis noe er galt, kontakt først vår support, så finner vi den beste løsningen sammen med deg. Hvis en uautorisert endring eller reparasjon forårsaker en feil, gjelder prinsippet beskrevet ovenfor.

Du finner tillatt temperatur og luftfuktighet for enheten din i brukermanualen. Hold alltid enheten innenfor disse forholdene slik at den fungerer trygt og pålitelig.

Minere og varmere er følsomme for en ustabil strømforsyning og feil sikring. Sørg for at strømforsyningen er stabil og riktig sikret, og at den er koblet til slik brukermanualen beskriver, slik at enheten din er beskyttet mot problemer fra strømnettet.

Nei. En væskekjølt miner skal bare kjøres i en lukket kjølekrets som er riktig fylt. Hvis du starter den uten et tilkoblet kjølesystem, kan den bli skadet utover reparasjon på svært kort tid. Sjekk alltid at kjølekretsen er tilkoblet og fylt før du starter enheten.

Bruk kun kjølevæsken som produsenten anbefaler, og hold vanntemperaturen, gjennomstrømningen og trykket innenfor grensene som er oppgitt i håndboken. Et godt valg er avionisert eller destillert vann med en korrosjonshemmer og et biocid. Du kan også bruke en ferdigblandet, ikke-ledende kjølevæske. Følg pH-verdien som produsenten oppgir. Springvann eller å kjøre systemet utenfor de angitte verdiene kan skade enheten.

Luftkjølte enheter er ikke laget for immersjonskjøling. Å bygge om en slik enhet slik at den kan senkes ned i væske er teknisk krevende, og selv en liten feil med væsken eller ombyggingen kan forårsake en kortslutning og skade enheten utover reparasjon. En slik ombygging er bruk utenfor spesifikasjonen, og prinsippet beskrevet ovenfor gjelder for enhver skade som følger av det. Hvis du vil kjøre immersjon, snakk med oss først, for det finnes enheter som er bygget for det.

21energys varmere og datamaskiner (gruveutstyr) genererer inntekter gjennom prosessen med Bitcoin-gruvedrift, der spesialisert maskinvare løser kryptografiske puslespill for å validere og sikre transaksjoner på blockchain-nettverket. Som belønning for deres beregningsarbeid mottar gruvearbeidere nylig pregede bitcoins og transaksjonsgebyrer.

Dine gruveinntekter avhenger av ulike faktorer som Bitcoin-prisen, markedspriser for beregninger, global hashkraft, driftstid og maskinvaremodell. For din individuelle situasjon har vi utviklet en lønnsomhetskalkulator. Den betydelige forskjellen fra alle andre elektriske varmere er at kontantstrøm genereres mens oppvarming skjer.

Ikke nøl med å sende inn en henvendelse via vårtkontaktskjemapå nettstedet. Vennligst oppgi all nødvendig informasjon slik at vi kan behandle din forespørsel så effektivt som mulig.

Ja, vi har spesifikke priskategorier for visse produkter fra en viss mengde. Ikke nøl med å sende oss en henvendelse via vårtkontaktskjemafor mer informasjon.

Ikke nøl med å sende oss en e-post tiloffice@21energy.comså kommer vi tilbake til deg.

Vennligst ta en titt på våreåpne stillinger.

Nei, vi tilbyr ikke hosting.

Vi selger maskinvaren og hjelper deg med å kjøre den på ditt eget sted.

Ja, det er en USB-port på baksiden av Ofen 2, som du kan koble til en LAN-kabel ved hjelp av en passende adapter.

Ofen 2 kan kontrolleres via 21energy-appen. Du kan slå den på og av, justere varmenivåene, koble den til en termostat, opprette tidsplaner og integrere den i din Home Assistant-oppsett.

En Bitcoin-lommebok er påkrevd hvis du vil lagre inntektene fra gruvepoolen din selv. Alternativt kan du sende inntektene direkte til en børs og få dem utbetalt i euro.

Bitcoins som mines av Ofen 2 krediteres først til din gruvepool-konto. Derfra kan du overføre dem til din Bitcoin-lommebok eller direkte til en børs. Flere detaljer finnes ibrukermanualen, seksjon 5.4.

Ofen 2 krever svært lite båndbredde (<1 Mbit/s). Den viktigste faktoren er at tilkoblingen er stabil og pålitelig.

Dette anbefales ikke som standard og bør bare gjøres hvis Ofen 2 plasseres og sikres forsiktig og trygt. Veggfestet er designet kun for horisontal installasjon.

Ja, det er en USB-port på baksiden av Ofen 2 Pro, som du kan koble til en LAN-kabel ved hjelp av en passende adapter.

Ofen 2 Pro kan kontrolleres via 21energy-appen. Du kan slå den på og av, justere varmenivåene, koble den til en termostat, opprette tidsplaner og integrere den i din Home Assistant-oppsett.

En Bitcoin-lommebok er påkrevd hvis du vil lagre inntektene fra gruvepoolen din selv. Alternativt kan du sende inntektene direkte til en børs og få dem utbetalt i euro.

Bitcoins som mines av Ofen 2 Pro krediteres først til din gruvepool-konto. Derfra kan du overføre dem til din Bitcoin-lommebok eller direkte til en børs. Flere detaljer finnes ibrukermanualen, seksjon 5.4.

Ofen 2 Pro krever svært lite båndbredde (<1 Mbit/s). Den viktigste faktoren er at tilkoblingen er stabil og pålitelig.

Dette anbefales ikke som standard og bør bare gjøres hvis Ofen 2 Pro plasseres og sikres forsiktig og trygt. Veggfestet er designet kun for horisontal installasjon.

Ja. Ofen 2, Ofen 2 Pro og Port styres alle via 21energy-appen. For Home Assistant finnes det en offisiell integrasjon. Alle andre systemer bruker det åpne API-et til enheten. Du finner hele grensesnittspesifikasjonen i appen under «Automations».

Ja, og det skader den ikke. Å slå av mineren når du ikke trenger varmen er helt greit.

Med 21energy Port er tidsstyring innebygd. Du stiller inn på- og av-tider samt varmenivåer i 21energy-appen.

To ting er verdt å vite. Fastvare med autotuning trenger en kort oppvarmingsfase etter hver omstart før den når full effektivitet, så mange korte sykluser koster deg litt hashrate. Og hvis mineren din er vannkjølt, må du aldri starte den uten en fylt og tilkoblet kjølekrets.

Ja. Ofen-serien og Port har en offisiell Home Assistant-integrasjon.

Alle andre smarthussystemer kan kobles til via det åpne API-et på enheten. Du finner grensesnittspesifikasjonen i 21energy-appen under «Automations».

For en frittstående ASIC som ikke står i et 21energy-kabinett og kjører Braiins OS, er styring mulig via det offentlige gRPC-API-et i Braiins OS. Det er likevel en gjør-det-selv-løsning. Du skriver automasjonen selv, det finnes ingen ferdig integrasjon.

Gå gjennom dette i rekkefølge.

1. Sjekk lysdiodene ved LAN-kontakten på mineren. Grønn og gul skal lyse eller blinke. Ingen lysdioder betyr at det ikke finnes noen fysisk forbindelse i det hele tatt.
2. Bytt nettverkskabel, og prøv deretter en annen port på switchen eller ruteren.
3. Sørg for at mineren står på samme nettverkssegment som datamaskinen din. Ikke gjeste-Wi-Fi, ikke eget VLAN, ingen klientisolering i ruteren.
4. Skann nettverket etter enheten. Braiins Toolbox finner minere som kjører Braiins OS. Ellers kan du bruke en skanner som Angry IP Scanner eller Advanced IP Scanner og se etter en enhet som heter «miner».
5. På Antminere med fabrikkfastvare kan du også bruke IP Reporter fra Bitmain. Hold inne IP Report-knappen på kontrollpanelet til det piper og IP-adressen vises på skjermen.
6. Hvis det tidligere ble satt en fast IP som ingen kjenner, eller den kolliderer med en annen enhet: slå på mineren, la den gå i fem minutter, og hold så inne reset-knappen i ti sekunder. Det gjenoppretter fabrikkinnstillingene, inkludert DHCP.
7. Hvis den fortsatt ikke dukker opp, start ruteren på nytt og sjekk at DHCP er på og ikke har gått tom for adresser.

Fortsatt ingenting? Kontakt supporten vår med enhetsmodellen din og hva du allerede har prøvd.

Vi kan ikke logge inn på en ren miner. Det finnes ingen direkte fjerntilgang til den, så ingen hos 21energy kommer inn i enheten din.

Fjernsupport fungerer for 21energy-enheter som Ofen eller Port, fordi de er koblet til via 21energy-appen.

For en ren miner, send oss to ting: skjermbilder av webgrensesnittet og loggarkivet fra fastvaren. Med begge deler kan vi stille en pålitelig diagnose.

En vannkjølt ASIC-miner kobles til den sentrale berederen din i stedet for en olje- eller gassbrenner. Den utfører Bitcoin-beregninger og gjør nesten 100 % av strømmen om til varme, som varmer vannet som forsyner radiatorene, gulvvarmen og varmtvannet ditt, mens regnekraften tjener Bitcoin til deg.

Begge deler. Med rundt 7 kW effekt og turtemperaturer på 70 °C og mer kan den være den primære varmekilden for en enebolig. Du kan også bruke den som et smart tillegg ved siden av en eksisterende varmepumpe, gass- eller oljekjele.

Ja. Den er ettermonterbar, den kobles til standard beredere og vannbårne varmekretser og fungerer med både radiatorer og gulvvarme. Du trenger ikke å bytte ut det som allerede fungerer.

Omtrent like mye som enhver elektrisk varmeovn: nesten 100 % av strømmen blir nyttbar varme. Forskjellen er at denne også tjener, en del av varmeregningen din kommer tilbake til deg som Bitcoin-cashback, utbetalt daglig og helt transparent.

Nei, den fungerer med enhver strømforsyning. Hvis du har solceller, kan du mine med soloverskuddet ditt i stedet for å mate det inn på nettet, for opptil 5× avkastningen av en vanlig innmatingstariff.

Den utvikles og produseres i Østerrike og lanseres Q4 2026. Meld deg på ventelisten for å være først i køen og få beskjed så snart den er tilgjengelig.

En ASIC-miner (også kalt BTC-miner eller crypto miner) er maskinvare bygget for én eneste oppgave: å utvinne Bitcoin med SHA-256-algoritmen. I motsetning til en PC eller et skjermkort gjør en ASIC (Application-Specific Integrated Circuit) bare dette, men svært effektivt. Effektiviteten måles i joule per terahash (J/TH): jo lavere verdi, desto billigere blir utvinningen.

Nei. Alle våre minere sendes fra lageret vårt i Østerrike. Kunder innenfor EU (inkl. Tyskland, Østerrike, Frankrike, Finland, Sverige og flere) betaler verken toll eller import-MVA. Butikkprisen er endelig pris.

Kunder utenfor EU betaler landsspesifikke importavgifter, vi viser kun nettoprisen for slike bestillinger.

Lagervarer ankommer vanligvis innen 2–3 virkedager i DACH/EU.

For forhåndsbestillinger eller spesialkonfigurasjoner oppgis forventet leveringstid på produktsiden. Bestillinger over 200 € innen EU kvalifiserer for gratis frakt.

Alle nye, originalpakkede ASIC-minere vi selger kommer med 12 måneders garanti, forutsatt at driftsforholdene (omgivelsestemperatur, strømforsyning, ingen overklokking) overholdes.

Reparasjoner eller utbytting håndteres direkte gjennom vår europeiske support, ingen retur til Kina eller USA påkrevd.

Teknisk omdanner hver ASIC-miner ~100 % av strømmen til varme, det er fysikk. For boligvarme anbefaler vi vår Ofen 2-serie: isolert kabinett, stille drift, designet som møbel og en kontroll-app.

Vanlige ASIC-minere (f.eks. Antminer S21) kan også brukes som varmekilde i kjeller, kontor eller verksted, men de er høyere og mindre stuevennlige.

Vi aksepterer SEPA-overføring, kreditt- og debetkort (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Klarna og selvfølgelig Bitcoin.

For B2B-bestillinger og større antall tilbyr vi tilpassede betalingsbetingelser, kontakt vårt forretningsteam for detaljer.

Ja på alle tre. Vi selger Nerdaxe Gamma Premium, 1,3 TH/s på rundt 19,5 W.

Den sendes fra lageret vårt i Østerrike, så det blir ikke noe tollstyr innenfor EU. Du får 12 måneders garanti, supporten går gjennom det europeiske teamet vårt, og ingenting må sendes tilbake til Kina eller USA.

Vi hjelper deg gjerne med oppsettet.

Mellom 900 og 2 760 watt. Med fabrikkinnstillinger kjører den på 2 415 til 2 760 W; med Braiins OS kan du underklokke den til så lavt som 900 W for å redusere forbruket.

Høylytt på full hastighet, sammenlignbar med en støvsuger. S19 Silent Kit senker lyden til så lavt som 50 dB (ved redusert ytelse), og underklokking med Braiins OS hjelper også.

Ja. Den trenger en 200 til 240 V-krets og en Ethernet-tilkobling. Planlegg for støy og varme (2 til 2,8 kW), så en garasje eller et vaskerom fungerer godt, eller S19 Silent Kit for boligrom.

Opptil 18 J/TH med Braiins OS, rundt 23 J/TH med den originale Bitmain-fastvaren.

Braiins OS for de fleste hjemmeminere: bedre effektivitet (opptil 18 J/TH), autotuning og justerbar effekt fra 900 W. Den originale Bitmain-fastvaren er enklere, men mindre effektiv og mindre justerbar.

Renovert for beste pris per terahash (fullstendig testet); ny for maksimal gjenværende levetid. Begge finnes i 105, 110, 115 og 120 TH.

Den trenger 200 til 240 V (ikke 110 til 120 V) via en C19/C20-kabel. I Europa holder en dedikert 230 V-krets; i Nord-Amerika trenger du en 240 V-krets.

Det avhenger av strømprisen din, Bitcoin-prisen og vanskelighetsgraden i nettverket. Estimer dine egne tall med vår lønnsomhetskalkulator.