Tuki

Milloin tuotteeni toimitetaan?

Lähetämme yleensä kaikki tuotteet 2-3 arkipäivän kuluessa. Sen jälkeen tilauksesi saavuttaa sinut muutamassa arkipäivässä, riippuen toimituspaikasta. Mahdolliset ennakkotilaukset tai viiveet ilmoitetaan kuvauksessa tai erillisessä viestissä.

Mihin maihin 21energy toimittaa?

Tällä hetkellä toimitamme EU:hun, Sveitsiin, Norjaan, Iso-Britanniaan. Jos haluat selvittää, toimitammeko osoitteeseesi, voit helposti testata tämän kassalla syöttämällä osoitteesi sinne.

Mitä ovat toimituskustannukset minulle?

Toimituskustannukset vaihtelevat toimituspaikan mukaan. Voit laskea henkilökohtaiset toimituskustannuksesi käymällä läpi kassan. Toimitusosoitteen syöttämisen jälkeen kustannukset näytetään sinulle. Kaikki yli 200€ tilaukset oikeuttavat ilmaiseen toimitukseen!

Onko muita kustannuksia tulleista tai veroista?

Kaikille EU:n sisällä oleville asiakkaille ei ole lisäkustannuksia verojen ja tullien vuoksi. Kaikki EU:n ulkopuoliset asiakkaat maksavat tilatessaan vain nettohinnan kaupassa. Siksi verot ja tullit syntyvät tuonnissa ja ne on maksettava siellä.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Kyllä, jokaisella asiakkaalla on 30 päivän peruutusoikeus. Tänä aikana voit peruuttaa tilauksesi ilman syytä. Maksettu summa palautetaan sinulle alkuperäisesti valitulla maksutavalla.

Miten 21energyn lämmittimet ja tietokoneet (louhintalaitteet) ansaitsevat rahaa?

21energyn lämmittimet ja tietokoneet (louhintalaitteet) tuottavat tuloja Bitcoin-louhinnan prosessin kautta, jossa erikoistunut laitteisto ratkaisee kryptografisia pulmia vahvistaakseen ja turvatakseen transaktiot blockchain-verkossa. Palkkioksi laskentatyöstään louhijat saavat vasta prägestyjä bitcoineja ja transaktiomaksuja.

Paljonko voin ansaita lämmittimillä tai muilla louhintalaitteilla lämmittämällä?

Louhintatulosi riippuvat eri tekijöistä, kuten Bitcoin-hinnasta, markkinakoroista laskennoille, maailmanlaajuisesta hash-tehosta, käyttöajasta ja laitteistomallista. Yksilöllistä tilannettasi varten olemme kehittäneet kannattavuuslaskurin. Merkittävä ero muihin sähkölämmitteisiin on, että kassavirtaa syntyy lämmittämisen aikana.

Vaativatko eri tuotteet enemmän sähköä kuin perinteiset lämmittimet?

Ei, nämä tuotteet eivät vaadi enempää sähköä kuin perinteiset lämmittimet. Ne muuttavat tehokkaasti 100% sähköenergiasta lämmöksi ja käyttävät sitä samanaikaisesti Bitcoin-louhintaan, käyttäen energiaa tehokkaasti kaksinkertaisessa kapasiteetissa.

Muuttuuko sähkölaskuni 21energy-tuotteiden kanssa?

Jos samaa lämmitysmenetelmää (sähkölämmitys) samalla lämmöntarpeella sovelletaan kuin aiemmin, sähkölasku ei yleensä muutu, koska kaikki sähköenergia jatkaa muuttumista lämmöksi.

Voidaanko lämmitystehoa säätää yksittäisillä laitteilla?

Lämmitystehoa voidaan yleensä säätää jatkuvasti tietyssä alueella kaikilla laitteillamme.

Kuinka paljon lämmitysalueen 21energy-tuotteet kattavat?

Jokaisen lämmittimen lämmitysalue on määritelty tuotekuvauksissa, jotka voivat vaihdella merkittävästi niiden ominaisuuksien mukaan. Kaikille yksittäisille laitteistolaitteille lämmitysalue voidaan määrittää käyttämällä erilaisia verkossa saatavilla olevia laskureita määritellyn tehon perusteella.

Sallitaanko tuotteiden ylikellotus maksimaalisen tuoton saavuttamiseksi?

Lämmittimiemme saa käyttää vain kuvauksessa ja/tai käyttöoppaassa määritellyllä maksimiteholla. Ylikellotus aiheuttaa korkean riskin ja mitätöi takuun välittömästi. Vastaavasti jokainen yksittäinen Bitcoin-louhintalaite tulee käyttää vain sen maksimaalisella standarditeholla.

Ovatko laitteet CE-yhteensopivia ja turvallisia?

Kaikki lämmittimemme ja louhijamme ovat CE-yhteensopivia. Ne on testattu asianmukaisten eurooppalaisten turvallisuusstandardien mukaisesti.

Onko laitteissa ylikuumenemissuoja?

Kyllä. Laitteissamme on käyttöjärjestelmä, joka valvoo lämpötilaa jatkuvasti ja sammuttaa laitteen heti, kun määritetty raja saavutetaan. Tämä suoja voi täyttää tehtävänsä vain, kun laitetta käytetään sen teknisten määritysten rajoissa. Ilmavirtaa ei saa tukkia, ja pölysuodatin on pidettävä puhtaana käyttöoppaassa kuvatulla tavalla. Suoja tarvitsee myös laiteohjelmiston, jonka asennamme tehtaalla. Kolmannen osapuolen laiteohjelmisto tai muutetut lämpötila-asetukset voivat poistaa sen käytöstä.

Onko 21energy-tuotteilla takuu?

Annamme vapaaehtoisen valmistajan takuun, joka on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä. Se kattaa materiaali- ja valmistusviat, edellyttäen että laite on asennettu ja sitä on käytetty käyttöoppaan mukaisesti. Tämä koskee lämmittimiämme sekä myymiämme Bitcoin-louhijoita, sekä uusia että kunnostettuja. Tämä vapaaehtoinen takuu täydentää lakisääteisiä kuluttajaoikeuksiasi eikä rajoita niitä.

Miten palautan laitteen, jos siinä on ongelma?

Ota ensin yhteyttä <a href="{{ support_url }}">tukeemme</a>, niin sovimme kanssasi jatkotoimenpiteistä. Kun lähetät laitteen takaisin, käytä sen alkuperäistä pakkausta, jotta se on suojattu kuljetuksen aikana.

Haluaisin tehdä yhteistyötä kanssanne. Mitkä vaihtoehdot ovat saatavilla? Onko mahdollista tehdä yhteistyötä 21energyn kanssa jakelukumppanina?

Älä epäröi lähettää kyselyä <a href="https://21energy.com/pages/business-solutions#contact" title="https://21energy.com/pages/business-solutions#contact">yhteydenottolomakkeemme</a> kautta verkkosivustolla. Ole hyvä ja anna kaikki tarvittavat tiedot, jotta voimme käsitellä pyyntösi mahdollisimman tehokkaasti.

Onko olemassa erityisiä hintatasot suuremmille määrille?

Kyllä, meillä on erityiset hintatasot tietyille tuotteille tietystä määrästä alkaen. Älä epäröi lähettää meille kyselyä <a href="https://21energy.com/pages/business-solutions#contact" title="https://21energy.com/pages/business-solutions#contact">yhteydenottolomakkeemme</a> kautta saadaksesi lisätietoja.

Onko mahdollista sijoittaa 21energyyn?

Älä epäröi lähettää meille sähköpostia osoitteeseen <a href="mailto:office@21energy.com" target="_blank">office@21energy.com</a> ja palaamme asiaan.

Onko 21energyssä tällä hetkellä avoimia työpaikkoja?

Ole hyvä ja katso <a href="https://21energy.com/pages/careers#jobs" title="https://21energy.com/pages/careers#jobs">avoimet työpaikkamme</a>.