Terms & Bedingungen

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Versand- und Lieferbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Garantie
8. Besondere Bedingungen für Reparaturleistungen
9. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach Kundenspezifikation
10. Einlösung von Geschenkgutscheinen
11. Anwendbares Recht
12. Gerichtsstand
13. Alternative Streitbeilegung

1) Anwendungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) der Firma 21ENERGY GmbH (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) gelten für alle Verträge, die zwischen einem Verbraucher oder einem Unternehmer (nachfolgend „Kunde“ genannt) geschlossen werden. und dem Verkäufer in Bezug auf alle im Online-Shop des Verkäufers präsentierten Waren und/oder Dienstleistungen. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

1.2 Diese AGB gelten entsprechend für Verträge über die Lieferung von Waren mit digitalen Elementen, sofern nichts anderes bestimmt ist. In diesem Zusammenhang schuldet der Verkäufer neben der Lieferung der Ware auch die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen (nachfolgend „digitale Produkte“), die in der Ware enthalten oder mit dieser in einer Weise verbunden sind, dass die Ware ihre Erfüllung nicht gewährleisten kann ihre Funktionen ohne sie.

1.3 Diese AGB gelten entsprechend für Verträge über die Lieferung physischer Datenträger, die ausschließlich der Trägerschaft digitaler Inhalte dienen, sofern hier nichts Abweichendes geregelt ist. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

1.4 Für den Kauf von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.5 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.6 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop des Verkäufers stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar, sondern dienen lediglich der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den Bestellvorgang durchlaufen hat, durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die Waren bzw. Leistungen ab /oder im Warenkorb enthaltene Leistungen.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
– durch Übermittlung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail); sofern der Eingang der Auftragsbestätigung beim Auftraggeber maßgeblich ist, oder
– durch Lieferung der bestellten Ware an den Kunden; soweit der Eingang der Ware beim Auftraggeber maßgebend ist, oder
– durch die Aufforderung an den Kunden zur Zahlung, nachdem er seine Bestellung aufgegeben hat.

Sofern mehrere der vorgenannten Alternativen vorliegen, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen erstmals eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach der Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt wurde gesendet. Der Verkäufer wird den Vertragstext darüber hinaus nicht zugänglich machen.

2.5 Vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm angezeigten Informationen erkennen. Um Eingabefehler besser erkennen zu können, kann die Vergrößerungsfunktion des Browsers zur Vergrößerung der Bildschirmdarstellung eine wirksame Methode sein.
Sämtliche eingegebenen Daten kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellvorgangs über die übliche Tastatur- und Mausfunktion korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.

2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die von ihm für die Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, so dass unter dieser Adresse vom Verkäufer versandte E-Mails empfangen werden können. Insbesondere liegt es in der Verantwortung des Kunden, bei Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von ihm mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versendeten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen

4.2 Die Zahlung kann über eine der im Online-Shop des Verkäufers genannten Zahlungsarten erfolgen.

4.3 Bei Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall zusätzliche Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise von Bankinstituten erhobene Überweisungsgebühren (Überweisungsgebühren, Wechselgebühren) oder einfuhrrechtliche Zölle bzw. Steuern (Zölle). Solche Kosten für den Geldtransfer können auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt und der Kunde die Zahlung aus einem Land außerhalb der Europäischen Union ausführt.

4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben

4.5 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „mollie“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande (nachfolgend „mollie“ genannt). Die einzelnen über mollie angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Zahlungsabwicklung kann sich mollie weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, über die der Kunde bei Bedarf gesondert informiert wird. Weitere Informationen zu „mollie“ finden Sie im Internet unter https://www.mollie.com /en /privacy

5) Versand- und Lieferbedingungen

5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebiets an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist. Für die Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferadresse maßgeblich.

5.2 Sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht wirksam Gebrauch macht, die Lieferung aus Gründen, die der Kunde nicht zu vertreten hat, nicht möglich ist oder er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert ist, es sei denn, der Verkäufer hat den Kunden hiervon unterrichtet Service für eine angemessene Zeit im Voraus.

5.3 Bei Lieferung der Ware per Spedition erfolgt die Lieferung der Ware frei Bordsteinkante, d etwas anderes vereinbart.

5.4 Sollte der Kunde die Ware selbst abholen, informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail darüber, dass die Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt der E-Mail kann der Kunde die Ware in Absprache mit dem Verkäufer am Geschäftssitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

5.5 Bei nicht ordnungsgemäßer oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur, wenn der Verkäufer die Nichtbelieferung nicht zu vertreten hat und er mit dem Lieferanten ein konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder Teilverfügbarkeit der Ware wird er den Kunden hierüber informieren und ihm unverzüglich Gegenleistung gewähren.

6) Eigentumsvorbehalt

Erfolgt eine Vorleistung des Verkäufers, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) Garantie

7.1 Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten die Regelungen der gesetzlichen Mängelhaftung. Abweichend hiervon gilt bei Verträgen über die Lieferung von Waren Folgendes:

7.2 Wenn der Kunde als Unternehmer auftritt

• Die Wahl der Art der Nacherfüllung obliegt dem Verkäufer,
• Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware,
• bei gebrauchten Sachen sind die Rechte und Mängelansprüche ausgeschlossen,
• Die Verjährungsfrist beginnt nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.

7.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Verjährungsverkürzungen gelten nicht

• auf Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche des Auftraggebers,
• wenn der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat,
• für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
• für eine etwaige bestehende Verpflichtung des Verkäufers zur Bereitstellung von Updates für digitale Produkte im Rahmen von Verträgen über die Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.

7.4 Im Übrigen bleiben die gesetzlichen Verjährungsfristen für etwaige gesetzliche Rückgriffsansprüche gegenüber Unternehmern unberührt.

7.5 Handelt der Kunde als Verbraucher, sind offensichtliche Transportschäden unverzüglich dem Spediteur anzuzeigen und der Verkäufer hierüber zu informieren. Kommt der Kunde dieser Pflicht nicht nach, bleiben seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche unberührt.

8) Besondere Bedingungen für Reparaturleistungen

Ist der Verkäufer vertragsgemäß für die Reparatur einer Sache des Kunden verantwortlich, gilt Folgendes:

8.1 Reparaturleistungen werden am Sitz des Verkäufers erbracht.

8.2 Der Verkäufer erbringt seine Leistungen nach seiner Wahl selbst oder durch von ihm ausgewähltes Fachpersonal. Der Verkäufer kann sich auch der Dienste Dritter (Subunternehmer) bedienen, die in seinem Namen tätig werden. Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, besteht kein Anspruch des Kunden auf die Auswahl einer bestimmten Person zur Erbringung der gewünschten Leistung.

8.3 Der Kunde hat dem Verkäufer alle für die Reparatur der Sache erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, es sei denn, dass die Beschaffung nach dem Vertragsinhalt zum Pflichtenbereich des Verkäufers gehört. Insbesondere hat der Kunde dem Verkäufer den Mangel umfassend zu beschreiben und ihm alle Umstände mitzuteilen, die für den festgestellten Mangel ursächlich sein können.

8.4 Sofern nicht anders vereinbart, hat der Kunde den zu reparierenden Gegenstand auf eigene Kosten und Gefahr an den Geschäftssitz des Verkäufers zu senden. Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden hierfür den Abschluss einer Transportversicherung. Darüber hinaus empfiehlt der Verkäufer dem Kunden, die Ware in einer geeigneten Transportverpackung zu versenden, um das Risiko von Transportschäden zu verringern und den Inhalt der Verpackung zu verbergen. Bei offensichtlichen Transportschäden wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren, damit dieser etwaige Rechte gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen kann.

8.5 Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Sache geht mit der Übergabe der Sache an eine geeignete Transportperson am Geschäftssitz des Verkäufers auf den Kunden über. Auf Wunsch des Kunden schließt der Verkäufer eine Transportversicherung für die Ware ab.

8.6 Durch die vorstehenden Regelungen werden die gesetzlichen Rechte des Kunden beim Kauf von Waren vom Verkäufer nicht eingeschränkt.

8.7 Für Mängel der erbrachten Reparaturleistung haftet der Verkäufer nach den Bestimmungen der gesetzlichen Mängelhaftung.

9) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach Kundenspezifikation

9.1 Soweit der Verkäufer vertragsgemäß die Lieferung der Ware sowie die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Auftraggebers schuldet, stellt der Auftraggeber dem Betreiber alle für die Bearbeitung erforderlichen Inhalte zur Verfügung, wie z Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Betreiber vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen und räumt dem Betreiber die erforderlichen Nutzungsrechte ein. Für die Beschaffung und den Erwerb von Rechten an solchen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung, dass er das Recht hat, die dem Verkäufer zur Verfügung gestellten Inhalte zu nutzen. Er stellt insbesondere sicher, dass dadurch keine Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, Markenrechte und Persönlichkeitsrechte, verletzt werden.

9.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Verkäufer im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer geltend gemacht werden. Der Kunde trägt auch die für die erforderliche Rechtsverteidigung erforderlichen angemessenen Kosten, einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat. Bei Ansprüchen Dritter ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Auskünfte zu erteilen, die zur Prüfung der geltend gemachten Ansprüche für eine entsprechende Abwehr erforderlich sind.

9.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Aufträgen abzulehnen, wenn die vom Kunden zu diesem Zweck bereitgestellten Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere für die Bereitstellung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, jugendgefährdender und/oder gewaltverherrlichender Inhalte.

10) Einlösung von Geschenkgutscheinen

10.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können ausschließlich im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern im Gutschein nichts anderes bestimmt ist.

10.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen können bis zum Ablauf des dritten Jahres nach dem Jahr des Geschenkgutscheinkaufs eingelöst werden. Restguthaben werden dem Gutscheinkonto des Kunden gutgeschrieben.

10.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

10.4 Im Falle einer Bestellung können mehrere Gutscheine eingelöst werden.

10.5 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann der Kunde zur Begleichung des Differenzbetrags eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten wählen.

10.6 Das Geschenkgutscheinguthaben wird nicht in bar ausgezahlt und ist nicht verzinst.

10.7 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann die Leistung mit befreiender Wirkung gegenüber dem jeweiligen Inhaber erbringen, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Eigentümers hat.

11) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Sachen. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der gewährte Schutz nicht durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12) Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Republik Österreich, ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich daraus ergebenden Rechtsstreitigkeiten dieser Vertrag. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Österreich, ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag, sofern der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag an den vom Kunden beauftragten Gewerbetreibenden abgetreten werden können oder kommerzielle Aktivitäten. In den vorgenannten Fällen ist der Verkäufer jedoch in jedem Fall berechtigt, das für den Sitz des Kunden zuständige Gericht anzurufen.

13) Alternative Streitbeilegung

13.1 Die EU-Kommission stellt auf ihrer Website folgenden Link zur OS-Plattform bereit: https://ec.europa.eu /consumers /odr .

Diese Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmern.

13.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.

( Stand: 29.01.2024, 19:54:29 Uhr)