Rückerstattungen und Rückgaben

A. Widerrufsbelehrung

Einführung

Verbraucher, also jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben ein Widerrufsrecht unter folgenden Voraussetzungen:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (21ENERGY GmbH, Pembaurstraße 14, 6020 Innsbruck, Österreich, Tel.: 0, E-Mail: office@21energy.com) mittels einer eindeutigen Erklärung ( z. B. ein Brief per Post, Fax oder E-Mail). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen einer Stornierung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung wählen) ohne Rückzahlung unangemessene Verzögerung und spätestens vierzehn Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Wir können von der Erstattung den Wertverlust der gelieferten Waren abziehen, wenn der Verlust auf unnötige Handhabung Ihrerseits zurückzuführen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen durch die Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit (Lieferung per Spedition) nicht für eine Rücksendung per Post geeignet sind, werden auf maximal etwa 50 Euro geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Lieferung versiegelter Ton- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, wenn die Versiegelung der Ware nach der Lieferung entsiegelt wird.

Verwandte / Finanztransaktionen

Wenn Sie diesen Vertrag über ein Darlehen finanzieren und ihn später kündigen, sind Sie auch nicht mehr an den Darlehensvertrag gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies gilt insbesondere dann, wenn wir gleichzeitig Ihr Kreditgeber sind oder wenn Ihr Kreditgeber unsere Kooperation bei der Finanzierung in Anspruch nimmt. Sofern wir das Darlehen bis zum Wirksamwerden des Widerrufs bzw. der Rückgabe der Ware bereits erhalten haben, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein oder zurück. Letzteres gilt nicht, soweit sich der vorliegende Vertrag auf den Erwerb von Finanzinstrumenten (z. B. Wertpapiere, Devisen oder Derivate) bezieht. Wenn Sie eine vertragliche Bindung möglichst vermeiden wollen, sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und auch den Kreditvertrag kündigen, sofern Ihnen ein Kündigungsrecht zusteht.

allgemeine Informationen

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Bitte verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, die einen ausreichenden Schutz vor möglichen Transportschäden bietet.
2) Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorstehenden allgemeinen Hinweise in Ziffer 1 und 2 keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es ab.

21ENERGY GmbH
Pembaurstraße 14
6020 Innsbruck
Österreich

E-Mail: office@21energy.com

Hiermit erkläre(n) ich/wir (*) dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe(n),

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Adresse des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird)

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Datum

(*) Gegebenenfalls löschen

 

 

Stand: 29.01.2024, 19:55:40 Uhr